Správa zbožových srovnávačů

Jak to probíhá v praxi?

Než spustíme zbožové srovnávače, musí proběhnout pár nezbytných kroků:

• Zjištění potřeb a očekávání. Jaké je vaše představa o spolupráci? Co přesně od nás potřebujete? Jaké máte marže na jednotlivých kategoriích? Stanovíme si také rozpočty na spolupráci. Investice by vás neměla ohrozit.
• Ověření současného stavu. Specialisté přeberou nebo zařídí přístupy do srovnávačů a zmapují současný stav. Velmi pravděpodobně se bude muset začít řešit párování zboží. Aby zbožové srovnávače fungovaly, je třeba se zobrazovat v produktové kartě (viz nápověda Zboží.cz a Heureka - platí i pro SK).
• Nastavení metrik úspěšnosti. Podle domluvy nastavíme, jak budeme sledovat a vyhodnocovat úspěšnost spolupráce. Dohodneme se na způsobu reportů.
• Kontrola měření a e-shopu. U většiny zbožových srovnávačů je možné do webu zahrnout dodatečná měření, která se pak projeví přímo v daném srovnávači. V případě Heureka.cz/sk bude nutné implementovat službu Ověřeno zákazníky. Bez ní nelze sbírat recenze zákazníků a následně inzerovat. U Zboží.cz můžete inzerovat i bez recenzí, ale sbírání hodnocení obchodu vás může odlišit vůči konkurenci. Úspěšnost ovlivňuje i podoba e-shopu: jak dobře se e-shop lidem používá, zdali se odlišujete od konkurence apod.
• Schválení kategorií. Možná se vám nevyplatí podporovat všechny kategorie. Proto si společně schválíme, které sekce e-shopu chcete inzerovat ve srovnávačích.
• Vyhodnocení kampaní. Pravidelně ověřujeme, zdali vám spolupráce pomáhá vydělávat.

Kdy zbožové srovnávače nefungují?

V Česku je přes 50 000 e-shopů (nejvyšší počet v Evropě podle Českého statistického úřadu). Pro srovnání: v mnohem větší Velké Británii je údajně 82 727 e-commerce firem. Nejen z důvodů vysoké konkurence nemusí zbožové srovnávače vždy fungovat.

Praxe ukazuje, že v těchto případech většinou nelze ze zbožových srovnávačů očekávat výsledky:

• Zanedbali jste marketing. Pokud se váš e-shop nijak neodlišuje od konkurence, nevytváří žádnou přidanou hodnotu a nedává lidem důvody pro nákup, velmi pravděpodobně nebude fungovat. Některé nevýhody jsou řešitelné, ozvěte se mi pro nezávaznou konzultaci.
• Nejste konkurenceschopní. Podívejte se na své nejbližší konkurenty. Dodržujete standardy, které jsou ve vašem oboru obvyklé? Zákazníci je budou vyžadovat.
• Máte nízké marže nebo rozpočet. V některých oborech je tak silná konkurence, že bez dostatečného rozpočtu nemáte prakticky šanci se prosadit. V jiných oborech zase bývá nízká marže a neumožní vám financovat kampaně.
• Vaše zboží se na zbožácích nehledá. Jakmile na srovnávačích neexistují produktové karty (viz třeba kategorie mobilní telefony) a vaše zboží nenabízí více e-shopů, nelze čekat ze srovnávačů žádnou návštěvnost. Můžeme to obejít kampaněmi ve vyhledávání a na sociálních sítích.
• Zboží je komplexní a vyžaduje obchodní podporu. Vysoce odborné produkty pro profesionální použití se většinou nehledají ve srovnávačích. Nákupčí firem mohou být také zvyklí na osobní kontakt. Poraďte se nezávazně, zdali je to váš případ.

Poraďte se nezávazně

Uvažujete o využití zbožových srovnávačů? Ozvěte se úvodní nezávaznou konzultaci.