Marketingový blog

Školení marketingu a digitálního marketingu zdarma

Začínající podnikatelé nebo majitelé menších firem někdy mohou hledat místa, kde se lze naučit marketing zadarmo. Připravil jsem praktický přehled.

Chcete získat znalosti marketingu a přitom neplatit ani korunu? Marketingová školení nejsou zrovna levnou záležitostí, například studium Digisemestru stojí 30 238 Kč včetně DPH, souhrnný kurz pro začátečníky marketingu od Holekk z Marketingu vyjde na 13 930 Kč. Pokud byste absolvovali všechny online kurzy marketingu na Seduo, pár tisícovek v tom také necháte.

Proč se vlastně vzdělávat v marketingu?

Možná jste šikovný IT specialista, zručný obuvník nebo majitel malé funkční firmy montující lidem žaluzie. Někde jste slyšeli doporučení, že úspěšné firmy stojí na obchodu a marketingu. Přidám k tomu pár výhod a faktů. Třeba vás to přesvědčí, abyste se snažili marketing pochopit trochu více do hloubky.

  • Šetří to peníze při spolupráci. Když chápete základy marketingu, můžete při jednání se specialisty rovnou přeskočit pro vás zbytečnou omáčku a řešit to podstatné. Nepotřebujete od nich slyšet podrobnosti k tomu, co už sami víte. Jen si dávejte pozor na Dunningův–Krugerův efekt. Můžete mít pocit, že toho víte skutečně hodně. Stále platí, že nahlédnutí do tématu marketingu z vás specialistu neudělá.
  • Dává to náskok oproti těm, co marketing nesnáší, nevěří marketérům a vše si dělají sami. V praxi jsem občas narazil na majitele firmy, který nesnášel celý marketing nebo nějakou jeho část (typicky sociální sítě). Případně nevěřil specialistům a všechno si dělal sám. Podle toho pak marketingové aktivity vypadaly.
  • Marketingově orientované firmy jsou většinou úspěšnější. Existuje na to řada výzkumů. Můžete také nahlédnout do žebříčků Czech Top 100 firem a podívat se na ty, které ke svému provozu musí používat marketing. Nebo to zkuste opačně: vyhledejte firmy, které marketing nepoužívají. Jaké to jsou? Nějaké najdete, například 37signals, tvůrci systému Basecamp píšou: tradiční marketing pro nás není. Sami však jedním dechem říkají: všechno je marketing.

Jak se sebevzdělávat v marketingu

Než se podíváme na zdroje, projdeme si to, jak rychle proniknout do marketingu. Při samostudiu marketingu máte několik cest, jak to celé pojmout:

  • Rovnou přejít do tématu, který potřebujete pochopit.
    • Výhodou je, že můžete vyřešit svůj problém a možná vám to pomůže.
    • Nevýhodou je, že dané řešení se možná ukáže v praxi jako nereálné. Příklad: rozhodnete se, že se svépomocně naučíte práci na viditelnosti ve vyhledávačích (SEO). Věnujete tomu nemalý čas a posléze zjistíte, že je ve vašem oboru velmi silná konkurence a nemáte tedy šanci se takto prosadit.
  • Nejdříve poznáte principy a možnosti marketingu jako celek.
    • Výhoda: otevření očí a získání povědomí o všech klíčových možnostech marketingu. Pochopíte co vlastně od marketingu čekat a jak tento obor funguje. Začínajícím podnikatelům doporučuji fokus na výkonnostní marketing (viditelnost ve vyhledávačích - SEO, reklama ve vyhledávačích a sociálních sítích, využití sociálních sítí, zvyšování úspěšnosti webu) a základy webové analytiky.
    • Nevýhoda: budete možná na začátku zahlceni a může vás to odradit od dalšího zkoumání.
  • Používat marketingové zdroje podle potřeby
    • Výhoda: když budete řešit dané téma, seženete si k tomu co nejvíce podkladů a budete s tím průběžně pracovat. Nebudete daný obsah konzumovat systematicky, ale vyhledáte si konkrétní část, kterou právě řešíte. Tím ušetříte čas.
    • Nevýhoda: mohou vám uniknout další souvislosti a minete doporučení, která by stála za vyzkoušení.

Takže kde se můžete vzdělávat bezplatně, aniž byste museli prodat ledvinu?

Marketing jiných firem

Doporučuji začít vnímat svět očima marketingu. Všechno kolem nás je totiž marketing. Všímejte si billboardů, reklamních kampaní, způsobu práce s věrnostními slevami... To vše může být inspirativní. Když ESET měnil partnerský program, inspirovali se v síti lékáren.

Dávejte si pozor jen na jednu věc: vidíte pouze malou část příběhu. Netušíte, zdali daná marketingová aktivita firmě dává smysl, jestli je funkční a jaké jsou další hlubší souvislosti. Takže nápady slepě nepřebírejte.

Umělá inteligence (AI)

Příchod jazykových modelů (LLM) umožnil lidem po celém světě přístup k trpělivému učiteli, který se dokáže zcela přizpůsobit vašim požadavkům. Stačí třeba napsat: "Vysvětli marketing, aby tomu rozumělo i šestileté dítě". A tohle je pak konkrétní výstup:

Představ si, že prodáváš před domem limonádu. Nejdřív musíš přemýšlet:

  • Komu ji chceš prodávat? Třeba lidem, kterým je horko.
  • Jaká má být? Sladká, studená a dobrá.
  • Kolik bude stát? Třeba 20 Kč.
  • Kde ji budeš prodávat? Tam, kde chodí hodně lidí.
  • Jak lidé zjistí, že ji prodáváš? Uděláš ceduli: „Studená limonáda!“

A když si někdo limonádu koupí, můžeš se ho zeptat, jestli mu chutnala. Když řekne, že je moc kyselá, příště ji uděláš trochu sladší.

Tohle všechno je marketing.

Reklama je jen malá část marketingu. Marketing začíná už tím, že přemýšlíš: Co lidé chtějí a jak jim můžu nabídnout něco, co jim bude dávat smysl?

Podobným způsobem můžete dávat pokyny, které vám marketing vysvětlí třeba na tom, jak právě vaše firma funguje. AI má také většinou přístup k vaší historii rozhovorů, takže může využívat to, co jste na sebe postupně prozradili.

  • Chat GPT poskytuje studijní režim. Jde o speciální nastavení chatu, kdy vám Chat pokládá otázky, nápovědy a nutí vás o tématu přemýšlet. Odpovědi jsou uspořádané do sledovatelných sekcí. Lekce jsou přizpůsobeny úrovni uživatele na základě otázek. Studium je doplněno kvízy a otevřenými otázkami. Stačí v Chatu napsat @study a vybrat Studium, případně kliknout na + → Studium. Je dostupný ve všech tarifech ChatGPT.

Studijní režim v praxi. Chat GPT se výborně přizpůsobil potřebám začátečníka.
  • Studijní režim nabízí také Gemini. V češtině stačí aktivovat "Učení". Při použití angličtiny mu nezapomeňte napsat téma v češtině, jinak vás začne učit v angličtině.
Studijní režim v Gemini.
  • Claude rovněž nabízí studijní režim. Dokonce se po spuštění může zeptat i na vytvoření studijního plánu.
  • Grok zatím nemá studijní mód, ale na výzvu se dokáže přepnout a začít vysvětlovat.

Na co si dát pozor

AI má tendence vám pomáhat a jít naproti tomu, co mu popíšete. Například utvrdila uživatele, že vynalezl řešení matematického problému. Při mém testování stačilo důrazně žádat o přeskočení řešení strategie a Chat GPT sebevědomě doporučoval zapnout reklamu, kterou bych jako marketér naopak v daném kontextu vůbec nedoporučil. V jiném případě zase doporučoval marketingové aktivity, přestože podnikatel neměl splněné úplné základy.

Řešením je nastavit si konkrétní AI službu tak, aby obsahovala například tyto pokyny. Vložit je můžete buď do nastavení, skillu, projektu nebo použít ve vašem zadání, které píšete do chatovacího okna.

Nesnaž se uživateli za každou cenu vyhovět nebo potvrdit jeho předpoklady. Tvým cílem není doporučit to, co uživatel očekává, ale to, co v jeho situaci dává největší smysl.

Před doporučením konkrétní marketingové aktivity posuď, zda nejsou problémem základnější věci, například nabídka, produkt, cílový zákazník, cena, dostupnost, důvěryhodnost, nákupní proces nebo ekonomika získání zákazníka. Pokud zásadní předpoklady nejsou splněny, řekni to a doporuč nejprve vyřešit je.

Platí to i tehdy, když uživatel výslovně žádá, abys strategii přeskočil a rovnou doporučil například reklamu, SEO nebo jiný marketingový kanál.

Je zcela legitimní doporučit:

  • aktivitu zatím nespouštět,
  • investici odložit,
  • nejprve opravit jiný problém,
  • nebo marketingový kanál vůbec nepoužít.

Nepředpokládej automaticky, že věci, o kterých nemáš informace, fungují dobře. Před zásadním doporučením si interně ověř:

  1. Nepřebírám nekriticky předpoklad uživatele?
  2. Existuje důležitější problém, který by měl být vyřešen dříve?
  3. Jaký je nejsilnější důvod moje doporučení nedělat?
  4. Doporučuji tuto aktivitu proto, že je vhodná, nebo pouze proto, že ji uživatel požaduje?

Pokud jsou informace neúplné, pracuj s nejistotou otevřeně. Nevytvářej falešnou jistotu.

Další možností je předkládat informace jiným AI a požádat je o kritický rozbor. Posledním krokem může být konzultace se skutečným specialistou marketingu.

Výstup z jazykového modelu si můžete zkopírovat do Gemini Notebook, která vám z něho vytvoří MP3 v podobě podcastu. Další možnost je použít převod přes vybranou online službu.

Knihovna

Za 100 - 250 Kč ročně můžete získat přístup do knihovny. Čím větší knihovna, tím větší šance na to, že najdete kvalitní marketingovou literaturu. Mám velmi dobrou osobní zkušenost s vědeckou knihovnou, která by měla mít i větší výběr odborných titulů než má normální knihovna. Vědecká knihovna v Ostravě dokonce umožňuje registraci online, stačí mít zřízenou bankovní identitu. Podobný postup lze využít u Národní knihovny ČR.

Chcete-li studovat online marketing, dávejte si pozor na velmi staré knihy. Mohly by vás naučit techniky nebo postupy, které už nedávají smysl. Týká se to hlavně reklamních systémů, kde třeba Google Ads jde hodně kupředu. V případě webové analytiky je nová verze Google Analytics v4 dost odlišná od toho, co obsahují starší knížky. Naopak principy viditelnosti ve vyhledávačích (SEO) a použitelnosti webu (UX) se dlouhá léta nemění.

Před prvním zapůjčením literatury bych doporučil přečíst knihu o rychločtení. Pomůže vám číst rychleji, lépe se soustředit na podstatné informace a snadněji přeskakovat výplňkové pasáže. Osvědčilo se mi také vést si sešity k jednotlivým knihám, kam jsem si psal doslovné poznámky ke klíčovým pasážím. Lze si také pořizovat fotografie a uchovávat si klíčové části knih v počítači. Můžete si najít i jiný systém: někdo používá chytré poznámky, PARA (Projekty / Oblasti / Zdroje / Archiv), Evergreen notes atd. Lze k tomu využít i online nástroje typu Obsidian, Notion, Freelo, TeamWork a spousta jiných.

Doporučení autoři a knihy

Základy marketingu

  • Základy marketingu - kolektiv autorů - Vysoká škola ekonomická v Praze - 217 stránek, tenká knížka. Představí vám principy marketingu. Autoři jsou z akademického prostředí, takže nečekejte příliš přátelský styl psaní. V knize se běžně používají cizí slova a čtení připomíná přednášku na vysoké škole.
  • Základy marketingu - Miroslav Karlíček - Grada - 242 stran, tenká knížka. Oproti předchozí knize je srozumitelnější a méně akademická. Obsahuje fotografie i názornou grafiku. Klíčové citace jsou podloženy dalšími zdroji, takže vás to odkazuje na další studium. Kniha má vysoký počet recenzí v Databázi knih.
  • Intuitivní marketing pro 21. století - Miloš Toman - MP - 168 stran. Naučí vás postupovat netradičně. Využije vaše osobní zapojení.
  • Marketing management - Philip Kotler - Grada - 816 stran. Označuje se za bibli marketingu. Stojí 1 947 Kč nebo 1 558 Kč (eKniha). Je to dobré mít jako trvalý zdroj marketingových aktivit po ruce. Obsahuje příklady spíše větších firem, ale může vám poskytnout inspiraci k otestování také u vás.
  • Opakovaný prodej - Filip Novák - 528 stran. Autor na svém webu nabízí prvních 54 stránek zdarma. Jde o zkušeného marketéra, působícího 22 let v marketingu.
  • Alex M H Smith je autorem knihy No Bullsh*t Strategy a mimo jiné vydává inspirativní newsletter.

Internetový marketing

Použitelnost webu

Viditelnost ve vyhledávačích (SEO)

Marketingové zdroje zdarma

Umíte-li anglicky nebo jiný cizí jazyk, otevírá se vám nový svět.

  • Amazon nabízí řadu marketingových knih úplně zadarmo. Stačí zadat "free kindle books marketing" do vyhledávače.
  • Blinkist není sice zadarmo, ale za 1 591 Kč ročně vám zpřístupní 9 000+ online knih a podcastů. Tato služba přináší kratší verze různých eknih včetně těch pro podnikání. Za konkrétní knihy už neplatíte.
  • Wikibooks zpřístupní knihy a manuály v řadě světových jazyků, čeština má 1000+ stránek, angličtina 98 000+. Obsahuje sekci marketing.
  • Internet Archive obsahuje 52 milionů knih zdarma.
  • Open Textbook Library má výběr různých marketingových knih v PDF.
  • YouTube a Spotify má řadu marketingových podcastů, které můžete poslouchat třeba při cestě autem.
  • Wikipedia je také zajímavou studnicí informací o marketingu. Jednotlivá hesla si můžete přidat do vlastní knihy a potom stáhnout v PDF.
  • Coursera - marketing můžete studovat v zahraničí u vybraných univerzit. Z osobní zkušenosti mohu doporučit: dají se tam najít hodně prakticky zaměřené přednášky. V Česku nabízí například studium marketingu pomocí e-learningu VŠEM. Bohužel není zadarmo.
  • Newslettery a webináře - řada českých i zahraničních marketingových agentur posílá zdarma do e-mailové schránky newslettery. Případně pořádá bezplatné online semináře. Chce to pečlivě vybírat a filtrovat zdroje. Osobně bych se vyhnul pochybným info podnikatelům, kteří jsou jednou odborníci na marketing a podruhé zase na jinou oblast. Chcete se učit od skutečných odborníků z praxe. Dávejte si také pozor na rádoby byznysové kouče. Pro někoho mohou jeho rady znít dobře, ale ve většině případů to bývá mlácení prázdné slámy. Některé rady mohou být také vyloženě škodlivé.
  • Profily vybraných odborníků na LinkedIn - netradiční formou sebevzdělání může být čtení příspěvků od expertů na marketing. Jako příklad bych uvedl třeba Pavla Cahlíka, který vydává pravidelné a srozumitelné posty na téma budování značky.

Online kurzy

  • Skillshop nabízí kurzy od Google. Můžete se naučit ovládat reklamní systém Google Ads, webovou analytiku Google Analytics a možnosti Gogole My Business. Jednotlivé kurzy jsou v češtině a obsahují také testy, kterými si ověříte pochopení problematiky. Nevýhodou je možná zbytečně složité rozhraní, kdy začátečník může tápat nebo si zvolit pro něj nevhodné téma kurzu (například začne studovat reklamu v obsahové síti namísto reklamy ve vyhledávání).
  • Meta Blueprint je pro změnu vzdělávání okolo produktů Meta, takže Facebook, Instagram, reklamy na této sociální síti...
  • Marketing Academy na LinkedIn vás naučí správu reklam na LinkedIn. V rámci placeného členství pak nabízí další online vzdělávání.
  • HubSpot Akademie - pokrývá velký rozsah témat.